今年特别是疫情发生以来，各种直播带货层出不穷，很好地帮助了农产品的销售，增加了农民的收入。正如盘石集团董事长兼CEO田宁近日在接受采访中所说：“我们看到今天的电商扶贫，由于技术和产品的不断升级，所以电商扶贫变得越来越灵活，电商的普及教育，使得电商扶贫变得更加长效，从而解决了更多农村贫困地区的就业和创业问题。”
其实，直播带货火热的背后，是传统电商向社交电商的转化。近些年来，消费者的购物习惯逐渐从传统货架式的搜索、比价，转变为熟人、职业经理人推介的社交电商购买方式。去年，国务院办公厅印发《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》，指出平台经济对建设现代化经济体系、促进高质量发展具有重要意义。作为平台经济的一种新业态，社交电商由此站上了茁壮成长的新风口。
如今，社交电商已经百花齐放。有的社交媒体利用流量优势为电商企业提供营销服务，有的电商平台借助社交媒体扩大用户规模，还有购物分享社区纷纷涌现。究其原因，在于消费差异化带来的多元需求、供给端的极大丰富以及移动社交技术的不断升级，而今年因为疫情，很多企业的线下渠道遭遇困境，社交电商更是迎来大爆发，受到广泛关注。一个人拿一台手机，就能在社交媒体上买起货来，大大减少了品牌推广、市场拓展等成本。
作为数字经济先行地的浙江，为电商企业的发展提供了肥沃的土壤。去年，有些浙江企业就布局社交电商，尝试在这条全新的赛道上闯出一片天地。然而，红红火火的社交电商在发展过程中也会有一些痛点、堵点。比如，提到社交电商，不少人就很容易联想到在社交媒体上搞传销、卖假货，社交电商有时还会遭遇网络诽谤、黑文敲诈、有偿删帖，给企业造成不可挽回的重大损失，等等。红火之余，这个行业既需正名，也需规范。
今年的政府工作报告提到，以公正监管维护公平竞争，持续打造市场化、法治化、国际化营商环境。营商环境就是生产力，“有形的手”要及时伸出。社交电商蓬勃兴起，必然会面临一些新情况新问题。无论是市场监管还是政策扶持，有关部门都应该密切关注行业的实际情况，与时俱进地调整不合理的部分，避免法律法规一时跟不上，努力解决痛点疏通堵点，营造更优的营商环境，帮助企业行稳致远，夯实新业态成长基础。
社交电商大有可为。无论是稳就业还是保民生，都是通过市场主体来支撑。充分发挥社交电商等新业态的潜力，让更多新就业岗位成长起来，这对于缓解就业压力、改善民生、扩大消费等也有裨益。全面建成小康决胜之年，打赢脱贫攻坚战是必须高质量完成的任务。社交电商运用互联网大数据，把贫困地区优质的农产品非常精准对接消费需求，也有助于农民拓展经营路子，走上致富路。
当然，也要看到，随着社交电商行业的竞争加剧，社交流量投入带来的用户增长边际效应在逐步降低，这对社交电商平台精细化运营及供应链能力提出了更多要求。社交电商企业也要注重创新，不断提升服务水平，改善用户体验，更好服务好消费者，特别是在拥有流量的时候要强化社会责任感，多为社会创造价值。
充分发挥社交电商等新业态的潜力，让更多新就业岗位成长起来，这对于缓解就业压力、改善民生、扩大消费等也有裨益。
