我害怕腾讯的“电商梦”

发布者:钟芹发布时间:2020-06-17浏览次数:10

  起飞的梦想

  有句老话说得好:人到中年不得已,保温杯里泡枸杞。

  随着传统电商人到中年,流量红利消退,获客成本不断上升,传统的电商行业也愈显疲态。再加上风湿痛的疫情,更是让老态龙钟的电商们弯下酸痛的腰肢,低下了曾经骄傲的头颅,踽踽独行在一片迷雾的市场路上。

  而拼多多、云集、小红书等社交电商异军突起,又为这个行业带来了新的希望——据中国互联网协会发布的《2019中国社交电商行业发展报告》指出,仅2018年,中国社交电商行业规模就达6268.5亿元,环比增长255.8%。2019年社交电商保持高速增长,社交电商消费者人数已达5.12亿人,市场规模达20605.8亿元,同比增长高达63.2%。预计到2020年社交电商市场规模将突破3万亿!

  面对着扑面而来的社交电商的红利和未来,以QQ、微信等移动社交软件而起家的腾讯终于耐不住寂寞——眼看着拼多多、云集、京东等电商平台依托腾讯自家的微信赚的盆满体钵、玩的风生水起,腾讯终于下定决心向社交电商的大门踏下了脚步。

  近日,微信就上线了一个名为群小店的功能。群小店是腾讯小鹅拼拼为腾讯微信群设计的新购物方式,可在亲友群、同事同学群内跟大家一起买东西,同时还会返红包。群小店的开通入口在小鹅拼拼的小程序内,其开通步骤是将开通入口分享到微信群内,然后群内成员点击链接后,即可以成功的开通群小店。

  而在这之前,腾讯却对自家的微信电商生态忘却而步,在对于自家无处下手的微信思量再三,最终还是选择了QQ作为自己的电商发展承载地,于是便在腾讯QQ中接连上线了QQ惠购、QQ群橱窗、QQ直播购物等板块,想凭借着QQ庞大的体量和年轻用户户群在电商领域有所作为。然而现实却很残酷,面对着惨淡的交易数据,腾讯不得不痛定思危转战微信,利用微信庞大的月活、微信支付和小程序生态,企图重新抓住自己的电商梦风筝,在庞大的商业帝国里撑起一片属于自己的电商蓝海。

  今天的趋势将会成为明天的优势

  腾讯选择在此时上线群小店,并不是有勇无谋之举。

  近年来,随着科技发展和消费升级,传统的搜索购物模式悄然退场,逐渐演变成了发现式消费和口碑式消费,社交电商便成为了我国电子商务新的增长点——一方面,社交电商整合了互联网、社交网络和电子商务三方面的优势,通过社交平台,为电商企业带来了直接的利润点;另一方面,社交可以提高用户黏度的同时,还可以维系用户的忠诚度。常见的导购社区、分销聚合、团购等形态的社交电商更是显示出了改变国内电商行业格局的巨大力量,重新为遭遇瓶颈的传统电子商务注入了活力。

  根据创奇社交电商研究中心发布的《中国社交电商行业发展报告》数据显示:2018年中国网络零售市场规模9万亿,社交电商市场规模12624.7亿,占整个网络零售交易规模14%。2019年社交电商继续保持高速增长,市场规模达20605.8亿元,同比增长高达63.2%,其市场增速保持在50%以上,绝对增长速度也明显领先于传统电子商务等其他商业领域——于是,未来品质化、个性化、便利化将成为了电商发展的重要方向,而社交化也成为了电商演进的重要手段。

  而对于腾讯和微信来说,打造群小店的计划,将会成为腾讯布局社交电商的第一步——有着巨大优势的微信,背靠着腾讯,左手握着微信支付,右手抓着微信小程序,可谓是掌握了一手的好牌。

  首先,在社交上,微信就有着得天独厚的资源。与新兴起的社交电商相比,传统电商更多是依靠用户的需求而促成消费,商家需要自己争取平台的流量——比如淘宝,就是在用户有消费需求时为其提供购物平台。但社交电商则更多依托于网络和现实的人际关系,是基于用户的兴趣或社交关系导致的消费。而对于有了QQ和微信两大社交平台、占据了中国社交平台80%以上份额、依靠社交软件起家的腾讯,对于如何与用户互动,如何利用社交留存用户等有着一套自己的理念与方法——究竟如何做社交,可以说,没有人比腾讯更懂了。

  其次,在流量和获客成本上,微信有着绝对优势。要知道,在移动互联网时代,以微信为代表的社交APP已经被全面普及,逐渐成为了移动端最主要的流量入口。这些社交平台流量价值非常丰富——以微信为例,微信的月活跃账户数达到11.51亿,同比增长6.3%。同时小程序用户超3亿,累计创造8000多亿交易额,同比增长160%;中国人口也不过十四亿,能在人口红利见顶的基础上保持着6.3%的增长,微信掌握着绝对的社交流量优势。

  而微信生态也已经形成,以其基础即时通讯功能为基础,拥有朋友圈、公众号、小程序等不同形态的流量触点,这些社交平台有大大提高了用户的黏性和使用微信的频次。再加上微信支付的力量,用户在一个闭环的生态内完成了社交、娱乐、支付等多项活动,为微信创造自己的社交电商降低引流成本提供了良好的解决方案,大大降低了微信的获客成本。

  最后,在支付体系上,有着微信支付和的群小店可谓是近水楼台先得月。尽管在支付领域上,微信并没有支付宝那么大的影响力,但是根据微信在今年上半年发布的《微信2018影响力报告》数据显示,由微信驱动的信息消费总额达2097亿人民币,占中国信息消费总额的4.7%;微信占到用户总数据流量的34%,远高于Facebook在北美移动流量消耗市场上的14.1%。;同时,微信还带动了包括旅游、餐饮、购物等高达3339亿元人民币的传统消费——打通了支付环节的群小店将再也没有后顾之忧,摩拳擦掌的准备一举冲进社交电商的浪潮中占据风浪中的高点。

  面对腾讯拥有的巨大优势,我害怕了——谁又能说,拥有众多资源的腾讯,不会成为下一个阿里呢?

  腾讯:给我一根杠杆,我能撬动整个电商地球

  仔细观察腾讯近几年在电商领域的动作,就可以发现腾讯利用自家两款社交软件,正在电商行业下一盘大棋。

  早在2016年,腾讯就彰显了在电商领域的野心,接连在QQ和微信上暗中发力——在微信上,腾讯上先是扶持拼多多上位对抗阿里,紧接着,又在微信的搜索和小程序页面大做文章——将商品搜索直推小程序的入口并且导流到京东的同时,腾讯又将搜一搜的入口嫁接进其他电商小程序入口,这样一来就搭建了微信端的电商入口。而QQ腾讯自然也没有放过,QQ惠购、QQ群橱窗、QQ直播微视依托腾讯已然成熟的社交关系链生态也逐步走上了电商的快车道。

  乍一看,似乎QQ和微信的电商小程序和玩法毫不相关,但在两款社交产品都不约而同的在电商小程序和群电商的功能上双管齐下——作为在社交领域的引领者,腾讯正在悄无声息的搭建全新形态的社交电商平台,借助自己的流量入口优势和中小电商平台的聚合,以一己之力撬动阿里巴巴这棵深植电商土壤的大树。毕竟作为国内互联网的两大巨头,腾讯眼红阿里的电商,阿里眼红腾讯的社交,二者各占大山,独自为王,却又谁也奈何不了谁。加上阿里已经用钉钉在社交领域打下基地,而在电商领域还没有很大成果的腾讯,不可能不着急。

  借助微信,腾讯全力布局的电商生态的种子已经埋下。只待一个时机,腾讯在电商的土壤上就能破土而出,继而借助悄无声息布下的电商生态的小支点,撬动整个电商地球——而群小店和小鹅拼拼、微信小程序究竟能否成为那份催化剂,还需要时间来验证。